Termeni și condiții

Termenii de mai jos se aplică folosirii acestui site. Contractul de execuție a lucrărilor e un document separat, semnat pe hârtie.

Cine suntem

TOP HOME RENOV S.R.L., Str. Mărgăului nr. 10, Cluj-Napoca, județul Cluj, J12/699/2023, CUI 47640383. Contact: office@tophomerenov.ro, 0741 031 038.

Ce face site-ul

Prezintă serviciile de amenajări interioare și renovări pe care le executăm în Cluj-Napoca. Nu se vinde nimic online: nu există coș, nu există plată pe site.

Cererea de ofertă

Formularul de contact e o cerere, nu o comandă. Nu te obligă la nimic și nu ne obligă să acceptăm lucrarea.

După cerere venim la fața locului, măsurăm și pregătim un deviz. Devizul e ferm, pe fiecare linie de lucrare, iar prețul se blochează prin contract. Vizita și devizul sunt fără cost.

Prețurile de pe site

Intervalele afișate sunt repere de orientare, nu oferte. Prețul real depinde de starea locului, de materialele alese și de ce se descoperă la decopertare. Singurul preț care ne obligă e cel din devizul semnat.

Garanția

Lucrările executate de noi au garanție scrisă de 12 luni de la predare, predată odată cu procesul-verbal de recepție. Garanția acoperă manopera noastră. Materialele au garanția producătorului lor.

Garanția nu acoperă deteriorările din utilizare greșită, intervenții făcute de altcineva după predare sau cauze care nu țin de execuție — de exemplu infiltrații venite de la o instalație pe care nu am atins-o.

Fotografiile și textele

Toate fotografiile de pe site sunt din lucrări executate de noi. Textele, fotografiile și identitatea vizuală ne aparțin și nu pot fi preluate fără acord scris.

Reclamații

Dacă ceva nu e în regulă, primul pas e să ne spui direct — la telefon sau pe e-mail. Cele mai multe lucruri se rezolvă în aceeași zi.

Ai și dreptul să te adresezi Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, platforma oficială e reclamatiisal.anpc.ro.

Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Eventualele neînțelegeri care nu se rezolvă pe cale amiabilă se judecă de instanțele competente din Cluj-Napoca.

Ultima actualizare: 9 septembrie 2026.