Politica de confidențialitate

Această politică de confidențialitate explică ce date cu caracter personal colectăm prin acest site, de ce le colectăm și ce poți face cu ele. E scris ca să fie citit, nu ca să acopere o obligație.

Cine prelucrează datele

TOP HOME RENOV S.R.L., cu sediul în Str. Mărgăului nr. 10, Cluj-Napoca, județul Cluj, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J12/699/2023, cod unic de înregistrare 47640383.

Ne poți scrie oricând la office@tophomerenov.ro sau suna la 0741 031 038.

Ce date colectăm

Două feluri de date, din două surse diferite. Primul: ce ne dai tu, în formularul de contact:

• Nume și prenume — ca să știm cum să ți ne adresăm.
• Telefon — ca să te putem suna înapoi.
• E-mail — dacă preferi răspunsul scris.
• Descrierea lucrării — ce ai de renovat, în cuvintele tale.

Nu cerem cod numeric personal, nu cerem date de card și nu cerem acte. Dacă o lucrare ajunge la contract, datele de identificare se colectează atunci, separat, pe hârtie.

Al doilea: statistici de vizită, doar dacă accepți în caseta despre cookie-uri. Prin Google Analytics aflăm ce pagini ai deschis, cât timp, de pe ce fel de dispozitiv și, aproximativ, din ce oraș — legate de un număr ales la întâmplare, nu de numele tău. Dacă refuzi, nu se colectează nimic din toate astea.

De ce le colectăm

Formularul: ca să răspundem la cererea ta și să pregătim o ofertă. Temeiul legal e articolul 6 alineatul (1) litera (b) din Regulamentul (UE) 2016/679 — demersuri făcute la cererea ta, înainte de încheierea unui contract.

Statisticile: ca să știm ce pagini și ce ghiduri sunt citite și să scriem despre ce interesează. Temeiul legal e consimțământul tău — articolul 6 alineatul (1) litera (a) din același regulament. Îl poți retrage oricând, la fel de ușor cum l-ai dat.

Nu folosim datele pentru publicitate, nu trimitem newsletter și nu le vindem nimănui.

Cât le păstrăm

Cererile din formular se păstrează cât e nevoie ca să răspundem și să ținem evidența ofertelor. Dacă lucrarea nu se face, ștergem datele la cerere, imediat. Dacă se face, documentele contractuale se păstrează cât cere legea contabilă.

Statisticile legate de numărul ales la întâmplare se șterg automat după cel mult 14 luni — cea mai lungă perioadă pe care o permite Google Analytics în varianta pe care o folosim. Rămân doar totalurile (de exemplu, „o pagină a fost citită de 40 de ori în septembrie”), care nu mai pot fi legate de tine.

Cine mai are acces

Furnizorul de găzduire, care ține serverul pe care rulează site-ul, și serviciul de e-mail prin care primim mesajele. Amândoi prelucrează datele strict pentru noi și nu au dreptul să le folosească altfel.

Pentru statistici, și doar dacă ai acceptat: Google, prin Google Analytics, ca furnizor care prelucrează datele pentru noi. Semnalele de publicitate și de personalizare către Google sunt oprite mereu pe site-ul nostru, indiferent ce alegi.

Datele din formular nu ies din Spațiul Economic European. Statisticile, dacă le accepți, sunt primite de Google pe servere din Uniunea Europeană, care folosesc adresa IP doar ca să deducă orașul și apoi o aruncă; pot fi prelucrate apoi și pe servere Google din afara Uniunii, inclusiv în SUA, în baza Cadrului UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework), la care Google e certificat.

Ce drepturi ai

• Să afli ce date avem despre tine și să primești o copie.
• Să ceri corectarea lor, dacă sunt greșite.
• Să ceri ștergerea lor.
• Să ceri restricționarea prelucrării.
• Să te opui prelucrării.
• Să primești datele într-un format pe care îl poți duce în altă parte.
• Să îți retragi oricând acordul pentru statistici, din pastila din colțul din stânga jos — fără să afecteze ce s-a întâmplat înainte de retragere.

Scrii la office@tophomerenov.ro și primești răspuns. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.

Cookie-uri

Fără să te întrebe, site-ul pune un singur cookie: cel în care ține minte ce ai răspuns la caseta despre cookie-uri. Statisticile Google Analytics pornesc doar dacă spui da — până atunci, și după un refuz, nu pleacă nicio cerere către alte domenii. Verificat pe 25 septembrie 2026, cu browserul pornit de la zero, pe șapte pagini.

Singurul lucru ținut minte de browser e ce ai scris în formular, ca să nu găsești câmpurile goale dacă pleci pe altă pagină și te întorci. Dispare când închizi fila, iar bifa de acord nu se reține niciodată. Detaliile complete sunt în politica de cookies.

Modificări

Dacă schimbăm ceva aici, actualizăm pagina. Versiunea publicată e cea în vigoare.

Ultima actualizare: 25 septembrie 2026 — am adăugat statisticile Google Analytics, pornite pe 15 septembrie 2026.